English
Handlekurv
Handlekurven er tom, men det trenger den ikke å være
Handlekurven er tom, men det trenger den ikke å være
Chessies drives av BOEKELAAR CHESSIES og er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettbutikken www.chessies.no.
Kontaktinformasjon:
BOEKELAAR CHESSIES
Vassbugvegen 1A
6885 Årdalstangen
Norge
Organisasjonsnummer: 933 845 125
E-post: [email protected]
Telefon: +47 467 80 532
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post.
Når du handler hos Chessies, kan vi behandle følgende opplysninger:
Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
Bestillingsinformasjon, kjøpte produkter og leveringsopplysninger
Betalingsstatus og nødvendige transaksjonsopplysninger
Korrespondanse med kundeservice
Teknisk informasjon om bruk av nettstedet, avhengig av dine valg for informasjonskapsler
Når du melder deg på nyhetsbrevet vårt, behandler vi e-postadressen din og eventuelle opplysninger du selv oppgir ved påmelding.
Vi ber ikke om flere personopplysninger enn det som er nødvendig for formålene beskrevet nedenfor.
Vi bruker personopplysninger til følgende formål:
Bestillinger og levering
For å behandle kjøp, sende ordrebekreftelser, levere varer og håndtere betalinger.
Behandlingsgrunnlaget er normalt at opplysningene er nødvendige for å oppfylle kjøpsavtalen.
Regnskap og lovpålagte forpliktelser
Vi oppbevarer nødvendige transaksjons- og regnskapsopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.
Behandlingsgrunnlaget er rettslige forpliktelser.
Kundeservice og reklamasjoner
Vi bruker kontakt- og bestillingsopplysninger for å svare på henvendelser, behandle returer og håndtere reklamasjoner.
Behandlingen bygger på oppfyllelse av avtalen, rettslige forpliktelser eller vår berettigede interesse i å yte kundeservice, avhengig av henvendelsen.
Nyhetsbrev
Vi sender kun nyhetsbrev og markedsføring på e-post til personer som har meldt seg på.
Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke. Du kan når som helst melde deg av via lenken nederst i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss.
Statistikk og markedsføring
Med ditt samtykke kan vi bruke analyse- og markedsføringsverktøy for å forstå hvordan nettbutikken brukes, måle effekten av annonser og forbedre markedsføringen vår.
For å drive nettbutikken bruker Chessies eksterne tjenesteleverandører.
Quickbutik
Nettbutikken drives på Quickbutik-plattformen, som behandler opplysninger som er nødvendige for bestillinger og butikkdrift.
Betalingsleverandører
Betaling og Kustom Checkout
Vi bruker Kustom Checkout, levert av Kustom AB, til å administrere kassen i nettbutikken. Betalinger håndteres av den betalingsleverandøren kunden velger i kassen.
Kustom og de enkelte betalingsleverandørene er selvstendige behandlingsansvarlige for deler av behandlingen av personopplysninger. Deres egne personvernerklæringer gjelder for denne behandlingen.
Chessies lagrer ikke kundenes fullstendige betalingskortopplysninger.
Frakt og levering
Nødvendige kontakt- og leveringsopplysninger deles med transportører som håndterer forsendelsen.
Get a Newsletter
Vi bruker Get a Newsletter til å administrere påmeldinger og sende nyhetsbrev til personer som har samtykket til dette.
Google Analytics
Med ditt samtykke bruker vi Google Analytics 4 til å analysere trafikk og bruk av nettbutikken.
Meta
Med ditt samtykke bruker vi Meta Pixel og tilknyttet konverteringssporing for å måle annonseresultater og forbedre markedsføringen på Facebook og Instagram.
Vi deler bare opplysninger med tjenesteleverandører når det er nødvendig for de aktuelle formålene, og i samsvar med gjeldende personvernregler.
Nettbutikken bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.
Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettstedet og viktige funksjoner, som handlekurv og betaling, skal fungere.
Analyse- og markedsføringskapsler kan brukes gjennom Google Analytics og Meta, men krever ditt samtykke.
Når du besøker nettstedet, kan du velge mellom å godta alle informasjonskapsler eller bare nødvendige informasjonskapsler.
Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom nettstedets cookieinnstillinger.
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter loven.
Bestillings- og regnskapsopplysninger oppbevares i henhold til gjeldende bokføringsregler.
Opplysninger knyttet til kundeservice og reklamasjoner lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere saken og eventuelle rettslige krav.
E-postadresser til nyhetsbrev brukes frem til du melder deg av. Opplysninger som må oppbevares for å dokumentere samtykke eller oppfylle rettslige forpliktelser, kan lagres lenger når det er nødvendig.
Enkelte tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor Norge og EØS.
Når slike overføringer skjer, skal de være basert på et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller godkjente standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak.
Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om overføringer som gjelder dine personopplysninger.
Etter personvernregelverket har du, avhengig av situasjonen, rett til å:
Få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles
Be om innsyn i opplysningene vi har om deg
Be om retting av uriktige opplysninger
Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt
Be om begrensning av behandlingen
Protestere mot visse former for behandling
Be om dataportabilitet når dette er aktuelt
Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke
Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har funnet sted.
Du kan kontakte oss på [email protected] for å utøve rettighetene dine.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket.
Mer informasjon finnes på www.datatilsynet.no.
Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og misbruk.
Tilgangen til personopplysninger begrenses til dem som trenger opplysningene for å utføre relevante oppgaver.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i tjenestene våre, leverandører eller gjeldende regelverk.
Den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden med dato for siste oppdatering.